Términos de uso

1. Qué es Venuify

Venuify es una plataforma para descubrir y organizar la escena de música en vivo: shows, venues (locales) y talento (bandas, DJs, artistas). Sirve para encontrar qué hay, seguir a quien te interesa y poner en contacto a un venue con un talento.

Venuify NO es promotora, ni agencia de booking, ni productora de eventos. No organiza los shows que aparecen, no los contrata y no los produce. La información de cada show, venue y perfil la publica quien es dueño de ese perfil.

2. De dónde salen los datos

Casi todo el contenido lo escribe quien maneja cada perfil. Lo poco que no —la lista de pueblos y zonas postales, y en el futuro páginas de venues sacadas de un mapa abierto— viene de catálogos públicos con su propia licencia.

Cada fuente, su licencia y lo que esa licencia exige están en «Fuentes de datos», enlazada al final de esta página. Hoy los pueblos vienen del U.S. Census Bureau y ninguna página del catálogo viene de un mapa abierto todavía.

3. Quién puede usar Venuify

• Necesitas al menos 13 años para tener cuenta. Si tienes menos de 18, usa Venuify con el permiso de tu madre, padre o encargado.
• La entrada a un venue la decide el venue: si un local es 18+ o 21+, eso manda por encima de lo que diga tu cuenta aquí.
• Si te suspendimos la cuenta, no puedes abrir otra para saltarte la suspensión.

4. Tu cuenta

• Los datos que pones tienen que ser tuyos y ciertos: el nombre, el usuario (@handle) y la foto.
• Tú respondes por lo que pase con tu cuenta. Cuida tu contraseña y avísanos si crees que alguien más entró.
• Un perfil Professional (venue o talento) es APARTE de tu cuenta personal. Tu cuenta puede ser dueña o miembro de varios, con roles distintos, y cada rol da permisos distintos dentro de ese perfil.
• Tu perfil personal es privado por defecto salvo lo que actives en Mi cuenta → Privacidad.

5. Perfiles Professional, reclamos y verificación

• Un perfil Professional lo crea quien lo maneja. Si ya existe un perfil de tu venue o de tu proyecto, puedes reclamarlo: reclamar NO te da acceso hasta que el equipo de Venuify lo revisa.
• La verificación revisa el PERFIL, no la identidad de una persona. No pedimos documentos de identidad. Que un perfil esté verificado significa que el equipo comprobó que quien lo maneja es quien dice ser en ese contexto, no que Venuify avale su trabajo.
• Podemos quitar una verificación si la información cambia o deja de ser cierta.

6. Contenido de las personas y moderación

Lo que publicas sigue siendo tuyo. Al publicarlo en Venuify nos das permiso para mostrarlo, guardarlo y distribuirlo DENTRO de Venuify y en las piezas que promocionan lo que publicaste (por ejemplo, la tarjeta de tu show en el mapa o en el feed). Ese permiso termina cuando borras el contenido, salvo copias técnicas que tardan en desaparecer y lo que ya se compartió por fuera.

• No se permite: contenido que hostigue, amenace o incite a la violencia; contenido sexual con menores en ningún contexto; suplantar a otra persona o proyecto; spam; shows falsos o fechas que no existen; contenido que no tienes derecho a publicar.
• Cualquiera puede reportar un perfil, un show o una publicación con el botón «Reportar» de esa pantalla, y cualquiera puede escribirnos por «Ayuda y feedback» desde Mi cuenta.
• Los reportes los revisa una persona del equipo. No prometemos plazos ni un resultado en particular. Podemos ocultar o quitar contenido, y suspender o cerrar una cuenta, cuando entendemos que incumple estas reglas o la ley.
• Si crees que nos equivocamos, escríbenos por el mismo canal: lo vuelve a mirar una persona.

7. Show Shots: se borran a la semana

Los Show Shots son las fotos y clips que el público envía desde un show en vivo. Enviar uno no garantiza que se publique: lo aprueba el talento y, cuando aplica, lo acepta el venue.

Lo que envías se guarda 7 DÍAS y después se borra solo, con su archivo. No es un almacenamiento: es una entrega. Te avisamos un día antes y puedes descargar lo tuyo desde la sesión mientras esté al aire.

Si el talento o el venue aceptó una captura tuya, esa COPIA pasa a la biblioteca de ese perfil y es suya: no caduca a los 7 días y se borra cuando ellos la borren. Lo que caduca es tu copia, no la de ellos.

8. Bookings: el acuerdo es entre ustedes

Cuando un venue y un talento acuerdan un show a través de Venuify, ese acuerdo es ENTRE ELLOS. Venuify no es parte, no lo firma, no lo garantiza y no responde por lo que pase después.

Venuify NO procesa el dinero de un booking. Lo que se acuerde pagar, cuándo y cómo, se paga por fuera de la plataforma y bajo la responsabilidad de las partes. Las herramientas de Venuify (propuestas, mensajes, acuerdo, reseñas) son un registro de lo conversado, no un contrato redactado ni una garantía de cobro.

Si un show se cae, se pospone o alguien no paga, es un asunto entre las partes. Venuify puede tomarlo en cuenta para moderar la plataforma, pero no arbitra ni cobra por nadie.

9. Propinas y pedidos

Venuify NO procesa ni retiene propinas (tips) ni pedidos. Lo que hace es enlazar al método de pago que cada perfil publica —por ejemplo su ATH Móvil— para que el pago ocurra en esa aplicación, con las reglas y comisiones de esa aplicación.

Eso significa que Venuify no ve ese dinero, no lo custodia, no lo devuelve y no puede reclamarlo. Si mandas una propina al lugar equivocado, hay que resolverlo en la aplicación donde ocurrió el pago.

10. Planes de pago Professional

• Los perfiles Professional tienen un plan gratuito y planes de pago. Lo único que Venuify cobra son esos planes.
• Los cobros los procesa Stripe. Venuify no guarda el número de tu tarjeta en ningún momento.
• Los planes se renuevan solos hasta que los canceles. Cancelar detiene la renovación siguiente; el periodo que ya pagaste sigue corriendo hasta su fecha.
• Los créditos, boosts y promociones se consumen dentro de Venuify: aumentan la visibilidad de un perfil o de un show en las pantallas del app. No garantizan público, ventas ni resultados, y no se cambian por dinero.
• Si cambiamos los precios, avisamos antes de que aplique a tu próxima renovación.

11. Lo que no podemos garantizar

• Que la información de un show sea exacta: la publica quien maneja ese perfil, no Venuify. Confirma con el venue antes de salir de tu casa.
• Que el servicio esté disponible sin interrupciones. Es un producto en desarrollo activo y a veces se cae.
• Que un show ocurra, que alguien te contrate o que un acuerdo se cumpla.

12. Terminar: la tuya y la nuestra

• Puedes irte cuando quieras desde Mi cuenta. El borrado tiene una ventana de 30 días: durante ese tiempo tu perfil público deja de verse y puedes cancelarlo. No puedes borrar tu cuenta mientras seas dueño de un perfil Professional: transfiere primero esa titularidad.
• Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas reglas o la ley, o cuando haga falta para proteger a alguien.
• Si te vas o te suspendemos, lo que ya publicaste dentro de un show pasado, un booking o un reporte puede seguir existiendo como registro. Los reportes de abuso no se borran con la cuenta de quien los envió: se desvinculan de esa persona.

13. Cambios a estos términos

Venuify cambia rápido y estos términos cambiarán con él. Cuando cambien de forma importante, lo avisamos dentro del app. Seguir usando Venuify después de un cambio significa que lo aceptas.

14. Ley aplicable

Venuify opera desde Puerto Rico y estos términos se interpretan bajo la ley de Puerto Rico y la ley federal aplicable de los Estados Unidos.

BORRADOR: la entidad legal exacta, la dirección de notificación y el mecanismo de resolución de disputas quedan pendientes de la revisión legal. Este documento no los inventa.