Aviso de privacidad

1. Lo corto

• NO vendemos tus datos. A nadie, por ningún precio.
• NO hay publicidad de terceros dentro de Venuify, y por lo tanto NO hay píxeles ni SDKs de anuncios rastreándote.
• NO te seguimos por otras páginas ni por otras apps.
• Lo que guardamos es lo que hace falta para que el producto funcione, y está listado abajo por nombre.

2. Qué guardamos

• Cuenta: tu correo, tu nombre visible, tu usuario (@handle), tu foto si subes una, tu zona, tu bio y tu idioma.
• Contenido que publicas: shows, publicaciones, fotos y videos de tus perfiles, y la información de tus perfiles Professional.
• Show Shots: las fotos y clips que envías desde un show en vivo. Se guardan 7 días y luego se borran solos; mira «Cuánto tiempo lo guardamos».
• Actividad dentro del app: qué guardas, a quién sigues, tus planes de «Vamos juntos», tus solicitudes de booking y tus reseñas. Sirve para armar tus pantallas; no se vende ni se comparte.
• Uso agregado: cuántas veces se vio una tarjeta o un perfil, para poder enseñarle a un venue o a un talento su alcance. Son conteos, no un expediente de personas.
• Diagnóstico de errores: cuando algo se rompe, el app manda un aviso automático — qué falló, en qué pantalla y desde qué tipo de equipo. Antes de guardarlo le quitamos correos, claves de acceso y cualquier dato que apunte a una persona.
• Feedback que escribes: el asunto, tu mensaje y la pantalla desde la que escribiste. Lo lee una persona del equipo.
• Sugerencias que le mandas a un perfil: el texto que escribes y a qué perfil se lo mandaste, junto a tu usuario (@handle). Van a la bandeja de ese perfil, no a Venuify, y no se publican en ningún sitio.
• Pagos de planes: Stripe procesa el cobro y nosotros guardamos qué plan tienes y su estado. El número de tu tarjeta NO pasa por Venuify ni se guarda aquí.

3. Qué NO hacemos

• No vendemos ni alquilamos datos personales.
• No construimos perfiles publicitarios ni te clasificamos para venderte a un anunciante.
• No rastreamos tu navegación fuera de Venuify.
• No seguimos tu ubicación en el tiempo. Si usas el mapa o pones tu zona, usamos esa ubicación en ese momento para enseñarte lo que hay cerca; no guardamos un histórico de por dónde andas.
• No leemos tus mensajes de booking para publicidad. Se leen sólo si hay un reporte que lo requiere, y lo hace una persona del equipo.
• No usamos tu contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros.

4. Quién ve lo tuyo

• Público: tu perfil personal sólo se ve si lo activas en Mi cuenta → Privacidad. Los perfiles Professional publicados son públicos por definición, igual que los shows que publicas.
• Privado: tus guardados, a quién sigues y tus planes son tuyos. No hay pantalla en el producto donde otra persona los vea.
• Equipo de Venuify: un grupo corto de personas puede ver los reportes de contenido, el feedback que se escribe y los datos de un perfil bajo reclamo o verificación. Es la misma lista de personas para todo, no un permiso por cada cosa.
• Sugerencias: la sugerencia que le mandas a un perfil la ve el equipo de ESE perfil, con tu @handle al lado. Nadie más la ve, y va en una sola dirección: no hay respuesta ni conversación.
• Proveedores que hacen falta para operar: Supabase (base de datos, cuentas y almacenamiento), Stripe (cobro de planes) y el servicio de correo con el que se mandan los correos de la cuenta. Nadie más.
• Enlaces que salen de Venuify (ATH Móvil, Instagram, YouTube, la página de un venue) se rigen por las reglas de esos sitios, no por esta página.

5. Cuánto tiempo lo guardamos

• Tu cuenta y tu perfil: mientras la cuenta exista. Al pedir el borrado hay una ventana de 30 días en la que tu perfil público deja de verse y puedes cancelar el borrado.
• Diagnóstico de errores: 30 días.
• Feedback ya atendido (resuelto o descartado): hasta 180 días, y después se borra.
• Show Shots que envías en un show: 7 días desde que los envías, y después se borran solos, con su archivo. Te avisamos un día antes y puedes descargarlos desde la sesión mientras esté al aire. Si el talento o el venue aceptó alguno, esa copia pasa a la biblioteca de ese perfil y se rige por la regla de arriba (hasta que la borren), no por estos 7 días.
• Sugerencias que le mandas a un perfil: no se borran solas con el tiempo — se quedan en la bandeja de ese perfil, que puede archivarlas. Si borras tu cuenta, se van con ella. Lo decimos así de claro porque no queremos que parezca que caducan cuando no caducan.
• Reportes de contenido: se conservan mientras sean útiles para moderar. Si borras tu cuenta, tu reporte se desvincula de ti pero no desaparece: proteger a la persona reportada de una denuncia que se evapora sería lo contrario de moderar.
• Contenido que publicaste: hasta que lo borres. Después puede quedar en copias técnicas por poco tiempo.
• Registros de pagos de planes: lo que exija llevar la contabilidad. Ese periodo lo fija la revisión legal pendiente, no este borrador.

6. Tus derechos y cómo ejercerlos

• Ver y corregir lo tuyo: desde Mi cuenta puedes editar tu identidad, tu privacidad y tus notificaciones ahora mismo, sin pedir permiso a nadie.
• Borrar: desde Mi cuenta, con la ventana de 30 días. Si eres dueño de un perfil Professional, transfiere la titularidad antes.
• Pedir una copia, oponerte a un uso o pedir un borrado que no puedas hacer solo: usa «Ayuda y feedback» → «Privacidad y tus datos» desde Mi cuenta, o escribe a [email protected].
• Sin cuenta también puedes escribirnos sobre privacidad, pero ten en cuenta que si no podemos identificar de quién son los datos, no podemos actuar sobre ellos.
• No hay que dar un motivo para pedir el borrado.

7. Menores

Venuify no es para menores de 13 años y no recogemos datos de menores de 13 a sabiendas. Si crees que un menor de 13 tiene cuenta, escríbenos y la cerramos.

Recuerda además que la entrada a un venue la decide el venue: muchos shows son 18+ o 21+.

8. Seguridad

Los datos viven en Supabase con reglas de acceso a nivel de fila: cada consulta pasa por una política que decide qué puede ver quien la hace. Lo más sensible —reportes, feedback, diagnóstico de errores— vive en un esquema que el navegador no puede consultar directamente ni siquiera con la llave pública del app.

Ninguna medida es perfecta. Si detectamos una brecha que te afecte, te lo decimos.

9. Cambios a este aviso

Cuando cambiemos lo que recogemos o para qué, actualizamos esta página y lo avisamos dentro del app. La fecha de arriba dice cuándo se tocó por última vez.